Montag Abend kamen unsere haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen in den Genuss an einem Online-Seminar teilzunehmen zum Thema Kommunikation am Telefon. Wo liegen die besonderen Herausforderungen und worauf sollten wir achten, wenn wir unser Gegenüber im Gespräch nicht sehen können ?
Neben dem eigentlichen Vortrag, gab es auch eine Fülle an praktischen Tipps um in schwierigen Situation auch am Telefon gut in Kontakt zu bleiben.
Herzlichen Dank für den spannenden und informativen Abend an Herrn Bernd Wagener von der Telefonseelsorge !
Gutes Zuhören